＊　sucre を ご 利 用 の お 客 様 へ　＊
 


こちらにはご注文の際にご注意及び、ご了承頂きたいこと等を記載しております。
ご注文間違い、トラブルなどを防ぐため、お手数ですが必ずお読みくださいませ。
 

【 商品に関する お断り 】

当店では リアルタイムで在庫管理 を行っておりますが、ご注文が重なってしまった場合など、
ご注文手続きが正常に終了しても 在庫切れ をしてしまう事がございます。
その際には早急にご連絡させて頂きますので、申し訳ございませんがご了承下さいませ。


お客様のご都合による 返品・交換 には応じられませんのでご了承ください。　
思っていた色やデザインと違うなどの返品のご要望にも、オンライン販売の特性上お応え致しかねます。

下記の条件に当てはまる場合は、返品・交換をお受けする事が出来ませんのでご注意下さい。

◆ お客様のご都合による返品
◆ 商品到着後1週間以上経過した商品
◆ 一度ご使用になられた商品
◆ お客様の元で破損してしまった商品
◆ 商品の特性により返品・交換をお受けしていない商品
◆ 商品のタグ・箱などを破損・紛失・破棄された場合

商品の品質及び、発送時の検品には万全を期しております。
万一 、お届け時に商品に不良 （ 破損・汚損・故障など ） がございました場合は3 日以内にお知らせくださいませ。
送料はこちらの負担にて良品と交換させて頂きます。
メーカー欠品など交換が不可能な場合は、振込みにて返金とさせて頂きます。

商品が到着いたしましたら、できるだけ早く商品の確認をお願い致します。
また、交換・返品に当たっては、箱などをはじめ、なるべく当店からお送りした状態で
ご返送頂くことが前提となります。
確認を行うまでは内容物などを捨ててしまわないようご注意下さいませ。

 

【 ご注文 から お届け までの流れ 】

お買い物が完了後、ご注文内容確認のため、すぐに自動返信メールがお客様のアドレスに届きます。
通常48時間以内に、当店から 『 sucre*です。ご注文を承りました。 』 というメールをお送り致します。
( 24時間以内にメールが届かない場合は、メールアドレスが間違っている可能性がございます。
お手数ですがその旨ご連絡ください。 )

在庫のあるお品は、通常、ご入金確認後、3営業日以内 に発送させて頂きます。
代金引換の場合は、受注メール送信後、3営業日以内 に発送致します。

◆ 銀行振込み の場合 ◆　（ 三菱東京 UFJ 銀行 ・ ゆうちょ銀行 ) 
 『 sucre*です。ご注文を承りました。 』  のメールに、お振込み先を明記 しておりますので、5 日以内にご入金 下さい。

◆ クレジット決済 の場合 ◆
ご購入手続きの完了画面に表示される、『　クレジットカードお支払い手続きへ　』 のボタンを押して頂くと、
自動的に 『 イプシロンの決済画面 』 へ移行致しますので、決済画面にてお支払いの手続きをお願いします。
決済確定後、商品を発送させて頂きます。

◆ 代金引換 の場合 ◆　（ 現金のみ ) 
ご注文確定後、 3 営業日以内 に発送させていただきますので、商品配送時に配送員に代金をお支払い下さい。
※お日にち指定は 10日後まで とさせていただきます。それ以上先のお日にち指定はご遠慮下さい。
ご注文後の追加・変更やキャンセルはお受けできませんので、予めご了承くださいませ。

 

【 発送 ・ 送料 について 】

基本的には 佐川急便 での発送となります。
沖縄他、一部地域により他の運送会社になる場合がございます。
( ※ 運送会社の指定はできません )

送料は現在、全国一律 ￥540 、沖縄のみ ￥1300 となっております。

お買い上げ合計が ￥10,000 (税込) 以上の場合は 送料無料 とさせて頂きます。
※沖縄県のみ送料無料時も ￥650 の送料を頂戴します。

代金引換の場合は、送料に加え 代引き手数料 ￥324 を頂いております。
（ 15,000円以上 お買い上げ時は 無料 ）

発送日より 約 1 〜 3 日 でお届けとなります。
気候 や 交通状況 などによりお届けが遅れる場合もございます。
また、一部地域は時間指定などが出来ない場合もございます。予めご了承ください。

指定日 のご希望がございます場合は、ご注文時に 備考欄 にてお知らせください。
ご注文日より 3 営業日後 〜 ご注文日より 10日以内 でお願いします。
(地域によっては、指定日のご希望に添えない場合がございます。ご了承くださいませ)


※ ご注意ください 

■ メール便 ・ 定型外 ・ レターパック 等 のお取り扱いはしておりません。
確実な発送方法のみでのご対応とさせて頂いております。
お店に来ていただく交通費と思って頂けると幸いです。

■ ご不在 で商品が当社に返送された場合
再発送を承りますが、その際、返送にかかった送料 と再発送の送料を別途頂戴致します。
予めご了承ください。

■ 長期不在、受け取り拒否 などで返送された場合
今後のご利用をご遠慮頂く場合や、再発送を希望されてもお断りする場合もございます。
ご注文された商品は必ず、お受け取りくださるようお願い致します。
また、発送にかかった往復送料と決済手数料は、ご請求させて頂きます。
 
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※実店舗は水曜日のみ定休日、日祝は11：00 OPENです

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