* sucre を ご 利 用 の お 客 様 へ *
 


こちらにはご注文の際にご注意及び、ご了承頂きたいこと等を記載しております。
ご注文間違い、トラブルなどを防ぐため、お手数ですが必ずお読みくださいませ。
 

【 商品に関する お断り 】

当店では リアルタイムで在庫管理 を行っておりますが、
店頭でも販売を行っておりますため タイミングが重なってしまった場合など、
ご注文手続きが正常に終了しても 在庫切れ をしてしまう事がございます。
その際には早急にご連絡させて頂きますので、申し訳ございませんがご了承下さいませ。


お客様のご都合による 返品・交換 には応じられませんのでご了承ください。 
思っていた色やデザインと違うなどの返品のご要望にも、オンライン販売の特性上お応え致しかねます。

下記の条件に当てはまる場合は、返品・キャンセル・交換をお受けする事が出来ませんのでご注意下さい。

在庫の数少ない商品もあり、他のお客様へのご迷惑にもつながりますので、
ご注文後のお客様都合によるキャンセルは基本的にはお断りしております。
予めご了承くださいませ。


◆ お客様のご都合による返品
◆ 商品到着後1週間以上経過した商品
◆ 一度ご使用になられた商品
◆ お客様の元で破損してしまった商品
◆ 商品の特性により返品・交換をお受けしていない商品
◆ 商品のタグ・箱などを破損・紛失・破棄された場合

商品の品質及び、発送時の検品には万全を期しております。
万一 、お届け時に商品に不良 ( 破損・汚損・故障など ) がございました場合は3 日以内にお知らせくださいませ。
送料はこちらの負担にて良品と交換させて頂きます。
メーカー欠品などにより交換不可能な場合は、返金とさせて頂きます。

商品が到着いたしましたら、できるだけ早く商品の確認をお願い致します。
また、交換・返品に当たっては、箱などをはじめ、なるべく当店からお送りした状態で
ご返送頂くことが前提となります。
確認を行うまでは内容物などを捨ててしまわないようご注意下さいませ。

※返品時の諸費用はお客様ご負担となりますので予めご了承くださいませ。

※決済方法の締め日のタイミングにより 1度代金請求後に翌月返金となる場合もございます、予めご了承くださいませ。

 

【 ご注文 から お届け までの流れ 】

お買い物が完了後、ご注文内容確認のため、すぐに自動返信メールがお客様のアドレスに届きます。
通常48時間以内に、当店から 『 sucreです。ご注文を承りました。 』 というメールをお送り致します。
( 24時間以内にメールが届かない場合は、メールアドレスが間違っている可能性がございます。
お手数ですがその旨ご連絡ください。 )

在庫のあるお品(予約商品でないもの)は、通常 ご入金確認後、3営業日以内 に発送させて頂きます。



◆ クレジット決済 の場合 ◆

国際ブランド( VISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEX )のいずれかのロゴ表示のあるクレジットカードがご利用可能です。

ご注文確定後、通常 ご注文から 3営業日以内 に発送の手配を致します。


ご購入手続きの完了画面に表示される、
『 クレジットカードお支払い手続きへ 』のボタンを進み、
自動移行にて表示される 『 イプシロンの決済画面 』で決済お支払いの手続きをお願いします。

※お支払い回数は 一括のみ


◆ 楽天ペイ の場合 ◆

楽天会員IDに登録済みのクレジットカード情報を利用し決済が可能です。
*sucreショップポイント + 楽天ポイントが付与されます*

ご注文確定後、通常 ご注文から 3営業日以内に発送の手配を致します。


ご購入手続きの完了画面に表示される、『 楽天サイト上でのお支払い手続き 』にて決済手続きとなりますので
サイト移動途中でページを消されないよう ご注意ください。

※決済手続き未完了の場合、在庫確保を致しかねますので予めご了承ください。
※楽天ポイントのご利用については楽天サイト側での手続きとなります為、当店では対応致しかねます。
※期間限定ポイントを使用したお買い物での返金返品が生じた場合、期間限定ポイントは返還されませんので予めご了承ください。




◆ 代金引換 の場合 ◆ (現金のみ)(※離島へのお届けの場合は代金引換はお選び頂けません)

ご注文確定後、通常 ご注文から 3営業日以内に発送の手配を致します。

お届け・お受け取り時に 代金を 配送ドライバーにお支払いください。(お支払いは現金のみ可能)
※ 商品代金 + 送料 + 代引き手数料

代引き手数料¥300(税抜)が発生し、お客様負担となります。
(15,000円(税込)以上のお買い物で 代引き手数料無料)


◆ 銀行振込み の場合 ◆ (三菱UFJ 銀行 ・ ゆうちょ銀行)

振込先はご注文確認メールにてお知らせ致します。
ご入金確認後、通常 3営業日以内に発送の手配を致します。(代金先払い)

ご注文確認メールより 5日以内(※セール商品を含むご注文は3日以内) にお支払いください。
※期日を過ぎた場合、キャンセルとなり、在庫確保致しかねますので予めご了承ください。
※ご注文者様と口座名義が異なる場合は、必ずお知らせくださいませ。



 

【 発送 ・ 送料 について 】

基本的に 佐川急便 にて発送手配を行っております。
一部地域・状況により他の運送会社になる場合がございますが 指定は頂けませんので予めご了承ください。

送料は「 全国一律 ¥660(税込) 」、「 北海道・沖縄・離島へのお届けは¥1,300(税込) 」頂戴しております。


お買い上げ商品代金合計が ¥15,000(税込) 以上の場合は 送料無料 とさせて頂きます。
※北海道・沖縄県・離島へのお届けは 送料無料時であっても 別途¥660(税込)  を頂きます。


発送完了(発送メール送信後)より約1〜3日でお届けとなります。
(天候や交通状況などによりお届けが遅れる場合もございます)


お届け希望日はご注文時にプルダウンよりお選び頂ける日にち内で指定が可能です。
指定可能日以前のお届け指定は備考欄にご記入頂いても承り致しかねますので、予めご了承ください。

※基本的には「指定日なし」が最短のお届けとなります
※ご予約商品・受注商品ご注文の場合はご注文時のお届け指定は無効となります。
※お届け地域や臨時定休・年末年始の際には ご希望に添えない場合がございます。
※決済方法をお振込みにてお選びの場合、ご入金確認後の発送となります。
 お振込みのタイミングによっては指定致しかねる場合もございますので予めご了承ください。



※ ご注意ください 

■ メール便 ・ 定型外 ・ レターパック 等 のお取り扱いはしておりません。
確実な発送方法のみでのご対応とさせて頂いております。
お店に来ていただく交通費と思って頂けると幸いです。

■ ご不在につき 返送された場合
再発送を承りますが、その際 返送時の送料と再発送時の送料を請求させて頂きますので、予めご了承ください。
※ 配達営業所での品物保管期間は1週間(代金引換については発送日より1週間)です、お早めにお受け取りをお願い致します。

■ 長期不在・受け取り拒否などで返送された場合
今後のご利用をお断りする場合や、再発送を希望されても承り致しかねる場合もございます。
ご注文された品物は必ず お受け取りくださるようお願い致します。
(返送時の送料と再発送時の送料を請求させて頂きますので、予めご了承ください。)



【 商品ページ について 】

在庫完売、取り扱い終了致しました商品は 商品ページ掲載を予告無く終了致します。


*消費税改定に伴う 変更について*
こちら をご確認ください。



 

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