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* sucre を ご 利 用 の お 客 様 へ *
 


こちらにはご注文の際にご注意及び、ご了承頂きたいこと等を記載しております。
ご注文間違い、トラブルなどを防ぐため、お手数ですが必ずお読みくださいませ。
 

【 商品に関する お断り 】

当店では リアルタイムで在庫管理 を行っておりますが、
店頭でも販売を行っておりますため タイミングが重なってしまった場合など、
ご注文手続きが正常に終了しても 在庫切れ をしてしまう事がございます。
その際には早急にご連絡させて頂きますので、申し訳ございませんがご了承下さいませ。


お客様のご都合による 返品・交換 には応じられませんのでご了承ください。 
思っていた色やデザインと違うなどの返品のご要望にも、オンライン販売の特性上お応え致しかねます。

下記の条件に当てはまる場合は、返品・キャンセル・交換をお受けする事が出来ませんのでご注意下さい。

在庫の数少ない商品もあり、他のお客様へのご迷惑にもつながりますので、
ご注文後のお客様都合によるキャンセルは基本的にはお断りしております。
予めご了承くださいませ。


◆ お客様のご都合による返品
◆ 商品到着後1週間以上経過した商品
◆ 一度ご使用になられた商品
◆ お客様の元で破損してしまった商品
◆ 商品の特性により返品・交換をお受けしていない商品
◆ 商品のタグ・箱などを破損・紛失・破棄された場合

商品の品質及び、発送時の検品には万全を期しております。
万一 、お届け時に商品に不良 ( 破損・汚損・故障など ) がございました場合は3 日以内にお知らせくださいませ。
送料はこちらの負担にて良品と交換させて頂きます。
メーカー欠品などにより交換不可能な場合は、返金とさせて頂きます。

商品が到着いたしましたら、できるだけ早く商品の確認をお願い致します。
また、交換・返品に当たっては、箱などをはじめ、なるべく当店からお送りした状態で
ご返送頂くことが前提となります。
確認を行うまでは内容物などを捨ててしまわないようご注意下さいませ。

※返品時の諸費用はお客様ご負担となりますので予めご了承くださいませ。

※決済方法の締め日のタイミングにより 1度代金請求後に翌月返金となる場合もございます、予めご了承くださいませ。

 

【 ご注文 から お届け までの流れ 】

お買い物が完了後、ご注文内容確認のため、すぐに自動返信メールがお客様のアドレスに届きます。
通常48時間以内に、当店から 『 sucreです。ご注文を承りました。 』 というメールをお送り致します。
( 24時間以内にメールが届かない場合は、メールアドレスが間違っている可能性がございます。
お手数ですがその旨ご連絡ください。 )

在庫のあるお品(予約商品でないもの)は、通常 ご入金確認後、3営業日以内 に発送させて頂きます。



◆ クレジット決済 の場合 ◆

国際ブランド( VISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEX )のいずれかのロゴ表示のあるクレジットカードがご利用可能です。

ご注文確定後、通常 ご注文から 3営業日以内 に発送の手配を致します。


ご購入手続きの完了画面に表示される、
『 クレジットカードお支払い手続きへ 』のボタンを進み、
自動移行にて表示される 『 イプシロンの決済画面 』で決済お支払いの手続きをお願いします。

※お支払い回数は 一括のみ


◆ 楽天ペイ の場合 ◆

楽天会員IDに登録済みのクレジットカード情報を利用し決済が可能です。
*sucreショップポイント + 楽天ポイントが付与されます*

ご注文確定後、通常 ご注文から 3営業日以内に発送の手配を致します。


ご購入手続きの完了画面に表示される、『 楽天サイト上でのお支払い手続き 』にて決済手続きとなりますので
サイト移動途中でページを消されないよう ご注意ください。

※決済手続き未完了の場合、在庫確保を致しかねますので予めご了承ください。
※楽天ポイントのご利用については楽天サイト側での手続きとなります為、当店では対応致しかねます。
※期間限定ポイントを使用したお買い物での返金返品が生じた場合、期間限定ポイントは返還されませんので予めご了承ください。




◆ 代金引換 の場合 ◆ (現金のみ)

ご注文確定後、通常 ご注文から 3営業日以内に発送の手配を致します。

お届け・お受け取り時に 代金を 配送ドライバーにお支払いください。(お支払いは現金のみ可能)
※ 商品代金 + 送料 + 代引き手数料

代引き手数料¥330(税込)が発生し、お客様負担となります。
(15,000円(税込)以上のお買い物で 代引き手数料無料)


◆ 銀行振込み の場合 ◆ (三菱UFJ 銀行 ・ ゆうちょ銀行)

振込先はご注文確認メールにてお知らせ致します。
ご入金確認後、通常 3営業日以内に発送の手配を致します。(代金先払い)

ご注文確認メールより 5日以内(※セール商品を含むご注文は3日以内) にお支払いください。
※期日を過ぎた場合、キャンセルとなり、在庫確保致しかねますので予めご了承ください。
※ご注文者様と口座名義が異なる場合は、必ずお知らせくださいませ。



 

【 発送 ・ 送料 について 】

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基本的に 【 ヤマト運輸(ネコポス※ポスト投函・宅急便)】 にて発送手配を行っております。
地域や状況によって、配送業者が変更となる場合がございますので予めご了承くださいませ。

離島を含む全国一律「 送料 ¥550(税込) 」を頂戴しております。


靴下やハンカチなどの小物3点まで/Tシャツやインナーなどの薄手の御洋服1枚まで の場合は、
【 クリックポスト(日本郵便)※ポスト投函 】をお選び頂くと「 送料 ¥220(税込) 」が適用されます。
※日時指定・代金引換はご利用頂けません
※ご購入内容によって梱包サイズがオーバーした場合は 配送方法の変更・送料差額を頂戴する場合がございます。



お買い上げ商品代金合計が ¥11,000(税込) 以上の場合は 送料無料 とさせて頂きます。


発送完了(発送メール送信後)より約1〜3日でお届けとなります。
(天候や交通状況などによりお届けが遅れる場合もございます)


お届け希望日はご注文時にプルダウンよりお選び頂ける日にち内で指定が可能です。
指定可能日以前のお届け指定は備考欄にご記入頂いても承り致しかねますので、予めご了承ください。

※基本的には「指定日なし」が最短のお届けとなります
※ご予約商品・受注商品ご注文の場合はご注文時のお届け指定は無効となります。
※お届け地域や臨時定休・年末年始の際には ご希望に添えない場合がございます。
※決済方法をお振込みにてお選びの場合、ご入金確認後の発送となります。
 お振込みのタイミングによっては指定致しかねる場合もございますので予めご了承ください。



※ ご注意ください 


■ ご不在につき 返送された場合
再発送を承りますが、その際 返送時の送料と再発送時の送料を請求させて頂きますので、予めご了承ください。
※ 配達営業所での品物保管期間は1週間(代金引換については発送日より1週間)です、お早めにお受け取りをお願い致します。

■ 長期不在・受け取り拒否などで返送された場合
今後のご利用をお断りする場合や、再発送を希望されても承り致しかねる場合もございます。
ご注文された品物は必ず お受け取りくださるようお願い致します。
(返送時の送料と再発送時の送料・代引き手数料等を請求させて頂きますので、予めご了承ください。)



【 商品ページ について 】

在庫完売、取り扱い終了致しました商品は 商品ページ掲載を予告無く終了致します。


*消費税改定に伴う 変更について*
こちら をご確認ください。



 

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実店舗営業時間 (定休日:水・日) 13:00〜17:00
その他臨時休業はinstagram(@shopsucre)にてご確認くださいませ。

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

ヤマト運輸
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【 送料について 】
送料は「 全国一律 ¥550(税込) 」
※沖縄県・離島も含む

商品代金 ¥11,000(税込)以上お買い上げで、送料無料!!


◆現在 新型コロナウイルス感染拡大防止策として、お届け時に対面での受け渡しを極力避けるため、ポスト投函出来るサイズのご注文に関しましては、【ネコポス】での発送とさせていただいております。

それに伴い、当面はお届け日時指定の承りを原則休止しております。


【ネコポス※ポスト投函】【宅急便コンパクト】【宅急便】 のいずれかのお届けです。

※ご不在等の都合により、日時指定をご希望の場合は、備考欄にてお知らせ下さいませ。可能な限り対応させていただきます。
※お届け地域や臨時休業・年末年始の際には ご希望に添えない場合がございます。
※決済方法がお振込みの場合、ご入金確認後の発送となります。お振込みのタイミングによってはご指定を承りかねる場合もございますので予めご了承ください。


■ ご不在につき 返送された場合
再発送を承りますが、その際 返送時の送料と再発送時の送料を請求させて頂きますので、予めご了承ください。
※ 配達営業所での品物保管期間は1週間(代金引換については発送日より1週間)です、お早めにお受け取りをお願い致します。

■ 長期不在・受け取り拒否などで返送された場合
今後のご利用をお断りする場合や、再発送を希望されても承りかねる場合もございます。
ご注文された品物は必ずお受け取りいただきますようお願い致します。
(返送時の送料と再発送時の送料を請求させて頂きますので、予めご了承ください。)
クリックポスト※小物3点までの場合に限り選択可能
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【靴下やハンカチ等 3点まで】または【Tシャツやレギンス等 1点まで】のご購入でご利用可能

ご購入金額が11,000円(税込)未満の場合 通常送料550円(税込)のところ、
クリックポストを選択の場合は【220円(税込)】でお届け可能★

※商品ページ内にクリックポスト画像が表示されている商品が対象です。
※ポスト投函でのお届けにつき、お届け日時指定不可
※代金引換 ご利用不可
※箱付きのアクセサリー等は梱包サイズ上 対応致しかねる場合がございます。
※梱包サイズの兼ね合いで 配送方法が変更となる場合がございます。その際は送料差額を頂戴いたします。

RETURN 返品について

不良品
商品の品質及び、発送時の検品には万全を期しております。

万一 、お届け時に商品に不良 ( 破損・汚損・故障など ) がございました場合は

3 日以内 にお知らせくださいませ。

送料こちら負担にて 良品 と 交換 させて頂きます。

メーカー欠品など交換が不可能な場合は、振込にて返金 とさせて頂きます。

返品期限
在庫の数少ない商品もあり、他のお客様へのご迷惑にもつながりますので、
ご注文後のお客様都合によるキャンセルは基本的にはお断りしております。
予めご了承くださいませ。


お届け時に商品に不良 ( 破損・汚損・故障など ) がございました場合は

3 日以内 にお知らせくださいませ。
3日 を超えてのご連絡の場合、原則として交換に応じられません。ご了承ください。
※下記の条件に当てはまる場合は、返品・交換をお受けする事が出来ません。

ご注意頂きますようお願い致します。

◆お客様のご都合による返品 
◆商品到着後1週間以上経過した商品
◆一度ご使用になられた商品
◆お客様の元で破損してしまった商品
◆商品の特性により返品・交換をお受けしていない商品
(この場合、各商品ページにその旨を表記しております。)
◆セール商品
◆商品のタグ・箱などを汚損・破損・紛失・破棄された場合

※お客様のご都合による返品には応じられませんのでご了承ください。
思っていた色やデザインと違うなどの返品のご要望にも、
オンライン販売の特性上お応え致しかねます。
ご不明な点などはご注文前に ご連絡 くださいませ。

PAYMENT お支払いについて

クレジットカード決済( イプシロン )
国際ブランド( VISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEX )のいずれかのロゴ表示のあるクレジットカードがご利用可能です。

ご注文確定後、通常 ご注文から 3営業日以内 に発送の手配を致します。


ご購入手続きの完了画面に表示される、
『 クレジットカードお支払い手続きへ 』のボタンを進み、
自動移行にて表示される 『 イプシロンの決済画面 』で決済お支払いの手続きをお願いします。

※お支払い回数は 一括のみ


楽天ペイ
楽天会員IDに登録済みのクレジットカード情報を利用し決済が可能です。
*sucreショップポイント + 楽天ポイントが付与されます*

ご注文確定後、通常 ご注文から 3営業日以内に発送の手配を致します。


ご購入手続きの完了画面に表示される、『 楽天サイト上でのお支払い手続き 』にて決済手続きとなりますので
サイト移動途中でページを消されないよう ご注意ください。

※決済手続き未完了の場合、在庫確保を致しかねますので予めご了承ください。
※楽天ポイントのご利用については楽天サイト側での手続きとなります為、当店では対応致しかねます。
※期間限定ポイントを使用したお買い物での返金返品が生じた場合、期間限定ポイントは返還されませんので予めご了承ください。

代金引換
ご注文確定後、通常 ご注文から 3営業日以内に発送の手配を致します。

お届け・お受け取り時に 代金を 配送ドライバーにお支払いください。(お支払いは現金のみ可能)
※ 商品代金 + 送料 + 代引き手数料

代引き手数料¥300(税抜)が発生し、お客様負担となります。
(15,000円(税込)以上のお買い物で 代引き手数料無料)
ゆうちょ銀行
振込先はご注文確認メールにてお知らせ致します。
ご入金確認後、通常 3営業日以内に発送の手配を致します。(代金先払い)

ご注文確認メールより 5日以内(※セール商品を含むご注文は3日以内) にお支払いください。
※期日を過ぎた場合、キャンセルとなり、在庫確保致しかねますので予めご了承ください。
※ご注文者様と口座名義が異なる場合は、必ずお知らせくださいませ。

銀行振り込み(三菱UFJ銀行)
振込先はご注文確認メールにてお知らせ致します。
ご入金確認後、通常 3営業日以内に発送の手配を致します。(代金先払い)

ご注文確認メールより 5日以内(※セール商品を含むご注文は3日以内) にお支払いください。
※期日を過ぎた場合、キャンセルとなり、在庫確保致しかねますので予めご了承ください。
※ご注文者様と口座名義が異なる場合は、必ずお知らせくださいませ。